店員要多引導(dǎo)客戶自己去感受和體驗(yàn)，要做到多動(dòng)少說(shuō)，不動(dòng)不說(shuō)。因?yàn)榭蛻舾嘈趴吹降模皇锹?tīng)到的。店員還要注重自己的儀表儀態(tài)，比如發(fā)型與手指甲是否清爽干凈都要特別注意。導(dǎo)購(gòu)的動(dòng)作要以客戶舒適為主，注意遞水，遞名片的手勢(shì)等等細(xì)節(jié)。

        一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員，除了要熟悉自己門(mén)店本身的產(chǎn)品情況以外，還需要系統(tǒng)化地去學(xué)習(xí)軟裝搭配課程，色彩的搭配規(guī)律，一些家居裝修的風(fēng)水知識(shí)。才能夠向客戶傳達(dá)出更專業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議，讓客戶信任自己。